بازاریابی مجاورتی سایت با این ۱۵ راهکار
بازاریابی مجاورتی، که گاهی اوقات به آن بازاریابی محلی نیز گفته میشود، به معنای جذب مشتریانی است که در نزدیکی محل کسب و کار شما قرار دارند. در دنیای دیجیتال امروز، این امر از طریق بهینهسازی وبسایت برای جستجوهای محلی و تعامل با مشتریان در پلتفرمهای آنلاین انجام میشود. وبسایت شما نقش کلیدی در این استراتژی ایفا میکند.
- ✔️
ثبت کسب و کار در گوگل My Business:
این یک گام ضروری است. اطلاعات دقیق و کاملی از کسب و کار خود، شامل آدرس، شماره تلفن، ساعات کاری و دستهبندی کسب و کار، را در این پلتفرم ثبت کنید. - ✔️
ایجاد صفحات محلی:
اگر چندین شعبه دارید، برای هر شعبه یک صفحه جداگانه در وبسایت خود ایجاد کنید که شامل اطلاعات تماس، آدرس و نقشه باشد. - ✔️
بهبود سرعت وبسایت:
کاربران محلی انتظار دارند وبسایت شما به سرعت بارگیری شود. از ابزارهای تست سرعت استفاده کنید و وبسایت خود را بهینهسازی کنید. - ✔️
طراحی واکنشگرا (Responsive Design):
وبسایت شما باید به درستی در دستگاههای مختلف، به ویژه تلفنهای همراه، نمایش داده شود. - ✔️
بهرهگیری از اسکیما مارکآپ (Schema Markup):
با بهرهگیری از این کدها، اطلاعات کسب و کار خود را به صورت ساختار یافته در وبسایت قرار دهید تا موتورهای جستجو راحتتر بتوانند آن را درک کنند. - ✔️
درج نقشه گوگل:
نقشه گوگل را در صفحه تماس با ما یا صفحات مربوط به شعب خود قرار دهید تا کاربران به راحتی بتوانند مسیر دسترسی را پیدا کنند. - ✔️
دریافت نظرات مشتریان:
از مشتریان خود بخواهید در گوگل و سایر پلتفرمهای آنلاین برای شما نظر ثبت کنند. نظرات مثبت به اعتبار کسب و کار شما کمک میکند. - ✔️
نمایش آدرس و شماره تلفن در بالای صفحات:
این کار باعث میشود تا اطلاعات تماس شما به راحتی در دسترس باشد. - ✔️
محتوای محلی تولید کنید:
وبلاگی با موضوعات مرتبط با منطقه خود ایجاد کنید. در مورد رویدادهای محلی، اخبار منطقه و موضوعات مورد علاقه ساکنان محلی بنویسید. - ✔️
شرکت در انجمنهای آنلاین محلی:
در انجمنهای آنلاین و گروههای محلی فعالیت داشته باشید و به سوالات کاربران پاسخ دهید. - ✔️
همکاری با کسب و کارهای محلی دیگر:
با سایر کسب و کارهای محلی همکاری کنید و تبادل لینک انجام دهید. - ✔️
راهاندازی کمپینهای تبلیغاتی محلی:
از تبلیغات هدفمند در گوگل ادز و شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان محلی استفاده کنید. - ✔️
بهینهسازی تصاویر با تگهای Alt محلی:
هنگام بارگذاری تصاویر از تگ alt استفاده کنید و در آن اسم شهر یا منطقه خود را بنویسید. - ✔️
ایجاد صفحات فرود (Landing Pages) هدفمند:
صفحات فرود را برای کلمات کلیدی خاص و اهداف بازاریابی خود طراحی کنید.
با اجرای این راهکارها، میتوانید وبسایت خود را به یک ابزار قدرتمند برای جذب مشتریان محلی تبدیل کنید و کسب و کار خود را رونق بخشید. موفق باشید!
15 راهکار برای بازاریابی مجاورتی در وبسایت
1. بهرهگیری از پاپآپهای موقعیتی
پاپآپها همچنان موثر هستند، به شرطی که به درستی و در زمان مناسب استفاده شوند.نمایش پاپآپهای پیشنهادی ویژه بر اساس صفحه بازدید شده یا رفتار کاربر میتواند نرخ تبدیل را به شدت افزایش دهد.مثلا اگر کاربری در حال مشاهده صفحه مربوط به دوربینهای عکاسی است، پاپآپی با پیشنهاد تخفیف برای لنزهای دوربین میتواند جذاب باشد.
به خاطر داشته باشید که پاپآپها نباید مزاحم باشند و به راحتی قابل بستن باشند.بهرهگیری از کوکی ها برای جلوگیری از نمایش مکرر یک پاپ آپ به یک کاربر مشخص را در نظر بگیرید.
A/B تست پاپ آپ های مختلف را انجام دهید تا بهترین زمان و محتوا برای نمایش آنها را پیدا کنید.
از تصاویر جذاب و یک فراخوان واضح برای اقدام (Call To Action) در پاپ آپ استفاده کنید.پاپآپهای خروجی (Exit-intent) را برای جلوگیری از خروج کاربر از سایت قبل از خرید امتحان کنید.
2. پیشنهاد محصولات مرتبط در صفحات محصول
در صفحات محصول، بخشهایی را به نمایش محصولات مرتبط اختصاص دهید. این کار به کاربر کمک میکند تا گزینههای بیشتری را بررسی کند و احتمال خرید افزایش یابد. محصولات مرتبط میتوانند مکمل محصول اصلی باشند یا جایگزینی برای آن. الگوریتمهای پیشنهاد محصول میتوانند بر اساس تاریخچه خرید کاربر یا بازدیدهای قبلی، پیشنهادهای دقیقتری ارائه دهند. علاوه بر محصولات مرتبط، محصولات پرفروش و محصولات پیشنهادی توسط سایر کاربران را نیز نمایش دهید. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات مختصر برای محصولات مرتبط استفاده کنید. دکمه “افزودن به سبد خرید” را مستقیماً در کنار محصولات مرتبط قرار دهید تا فرآیند خرید آسانتر شود. 
از نظرات و رتبهبندیهای کاربران برای محصولات مرتبط استفاده کنید تا اعتبار بیشتری به آنها ببخشید.
3. بهرهگیری از بنرهای تبلیغاتی هوشمند
بنرهای تبلیغاتی نباید فقط جنبه زیبایی داشته باشند. از بنرهای هوشمندی استفاده کنید که بر اساس رفتار کاربر و صفحه بازدید شده، پیامهای متفاوتی را نمایش میدهند. مثلا اگر کاربری در صفحه مقایسه دو محصول است، بنری با پیشنهاد تخفیف برای یکی از آن محصولات میتواند موثر باشد. بنرها را در مکانهای استراتژیک سایت قرار دهید تا بیشتر در معرض دید کاربران قرار گیرند. از انیمیشنهای جذاب و رنگهای متضاد برای جلب توجه کاربران استفاده کنید. پیام بنر باید مختصر و واضح باشد و یک فراخوان قوی برای اقدام داشته باشد. از بنرهای ریسپانسیو استفاده کنید تا در دستگاههای مختلف به درستی نمایش داده شوند. عملکرد بنرهای مختلف را با بهرهگیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت بررسی کنید.
4. شخصیسازی محتوا بر اساس موقعیت جغرافیایی
اگر کسب و کار شما در مناطق مختلف فعالیت میکند، محتوای وبسایت را بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربر شخصیسازی کنید. این کار میتواند شامل نمایش اطلاعات تماس محلی، پیشنهادات ویژه منطقهای و اخبار محلی باشد. از ابزارهای موقعیتیابی جغرافیایی (Geolocation) برای تشخیص موقعیت کاربر استفاده کنید. محتوای وب سایت را به زبان های مختلف ارائه دهید تا کاربران بیشتری را جذب کنید. تبلیغات هدفمند را بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران نمایش دهید. قیمت محصولات و خدمات را بر اساس موقعیت جغرافیایی تنظیم کنید. رویدادها و اخبار محلی را به کاربران نمایش دهید. پیشنهادات ویژه و تخفیف های خاص را برای کاربران مناطق مختلف ارائه دهید.
5. بهرهگیری از چت آنلاین برای ارائه پشتیبانی فوری
چت آنلاین یک راه عالی برای ارائه پشتیبانی فوری به کاربران و پاسخگویی به سوالات آنهاست. این کار میتواند به افزایش اعتماد و افزایش فروش کمک کند. یک تیم پشتیبانی قوی و آموزش دیده داشته باشید که بتوانند به سوالات کاربران به سرعت و با دقت پاسخ دهند. از چت آنلاین برای جمع آوری بازخورد از کاربران استفاده کنید. چت آنلاین را در ساعات اوج بازدید سایت فعال نگه دارید. از پیام های خوشامدگویی خودکار برای شروع گفتگو با کاربران استفاده کنید. به کاربران اجازه دهید تا فایل ها را از طریق چت آنلاین ارسال کنند. از چت آنلاین برای ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف ها به کاربران استفاده کنید.
6. ایجاد صفحات فرود هدفمند
برای هر کمپین تبلیغاتی یا پیشنهاد ویژه، یک صفحه فرود (Landing Page) اختصاصی ایجاد کنید. این صفحه باید بر روی یک هدف خاص تمرکز داشته باشد و کاربر را به انجام یک عمل خاص (مانند خرید، ثبت نام یا دانلود) ترغیب کند. صفحه فرود باید طراحی ساده و جذابی داشته باشد و اطلاعات مهم را به طور واضح و مختصر ارائه دهد. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا در صفحه فرود استفاده کنید. فرم های ثبت نام را تا حد امکان کوتاه نگه دارید. یک فراخوان قوی برای اقدام (Call To Action) در صفحه فرود قرار دهید. صفحه فرود را برای دستگاه های مختلف بهینه سازی کنید. عملکرد صفحه فرود را با بهرهگیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت بررسی کنید.
7. ارسال ایمیلهای شخصیسازی شده
به جای ارسال ایمیلهای عمومی، ایمیلهای خود را بر اساس اطلاعات کاربر و رفتار او در وبسایت شخصیسازی کنید. این کار میتواند شامل بهرهگیری از نام کاربر در ایمیل، پیشنهاد محصولات مرتبط با خریدهای قبلی و ارسال پیشنهادات ویژه بر اساس علایق کاربر باشد. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) برای شخصیسازی ایمیلها استفاده کنید. لیست ایمیل خود را به دقت مدیریت کنید و از ارسال ایمیل به کاربرانی که اشتراک خود را لغو کرده اند خودداری کنید. موضوع ایمیل باید جذاب و مرتبط باشد. محتوای ایمیل باید مختصر و مفید باشد و یک فراخوان قوی برای اقدام داشته باشد. ایمیل ها را به طور منظم ارسال کنید، اما از ارسال ایمیل های بیش از حد خودداری کنید. نتایج کمپین های ایمیلی خود را بررسی کنید و آنها را به طور مداوم بهبود بخشید.
8. بهرهگیری از نظرات و امتیازات کاربران
نظرات و امتیازات کاربران میتوانند تاثیر زیادی بر تصمیم خرید سایر کاربران داشته باشند. از کاربران بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند و این نظرات را در وبسایت خود به نمایش بگذارید. به نظرات کاربران به طور فعال پاسخ دهید و به سوالات آنها رسیدگی کنید. از امتیازات کاربران برای رتبه بندی محصولات و خدمات خود استفاده کنید. نظرات و امتیازات کاربران را در صفحات محصول، صفحات فرود و سایر صفحات وب سایت به نمایش بگذارید. از کاربران بخواهید که عکس ها و ویدیوهای خود را از محصولات شما به اشتراک بگذارند. به کاربران در ازای ارسال نظرات و امتیازات خود پاداش دهید. از نظرات و امتیازات کاربران برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
9. ایجاد مسابقات و قرعهکشیها
مسابقات و قرعهکشیها یک راه عالی برای جلب توجه کاربران و افزایش تعامل با وبسایت شما هستند. جوایز جذاب و مرتبط با کسب و کارتان را برای برندگان در نظر بگیرید. شرایط شرکت در مسابقه را به طور واضح و مختصر بیان کنید. از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ مسابقه خود استفاده کنید. از کاربران بخواهید که برای شرکت در مسابقه، در لیست ایمیل شما عضو شوند. جوایز مسابقه را به سرعت و به طور قابل اعتماد به برندگان تحویل دهید. از مسابقات و قرعه کشی ها برای جمع آوری اطلاعات از کاربران استفاده کنید. نتایج مسابقه را به طور شفاف اعلام کنید.
10. ارائه پیشنهادات ویژه به کاربران VIP
به کاربرانی که بیشترین خرید را از شما انجام میدهند یا بیشترین تعامل را با وبسایت شما دارند، پیشنهادات ویژه و تخفیفهای اختصاصی ارائه دهید. این کار به آنها احساس ارزشمندی میدهد و باعث میشود که به مشتریان وفادار شما تبدیل شوند. یک برنامه وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید. پیشنهادات ویژه را به طور منظم به کاربران VIP ارائه دهید. به کاربران VIP دسترسی زودهنگام به محصولات جدید و تخفیف ها بدهید. به کاربران VIP خدمات پشتیبانی ویژه ارائه دهید. از کاربران VIP برای بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید. قدردانی خود را از کاربران VIP ابراز کنید.
11. بهرهگیری از بازاریابی محتوا مبتنی بر مکان
محتوایی تولید کنید که به طور خاص برای مخاطبان محلی شما طراحی شده باشد. این میتواند شامل نوشتن پستهای وبلاگی در مورد رویدادهای محلی، ایجاد راهنماهای محلی و ارائه پیشنهادات ویژه برای کسبوکارهای محلی باشد. تحقیق کنید که چه موضوعاتی برای مخاطبان محلی شما جذاب است. از کلمات کلیدی محلی در محتوای خود استفاده کنید. با کسب و کارهای محلی همکاری کنید. محتوای خود را در رسانه های اجتماعی محلی به اشتراک بگذارید. در رویدادهای محلی شرکت کنید. بازخورد مخاطبان محلی را جمع آوری کنید.
12. ادغام بازاریابی آفلاین و آنلاین
تلاشهای بازاریابی آفلاین و آنلاین خود را با هم ادغام کنید. مثلا میتوانید در تبلیغات چاپی خود آدرس وبسایت خود را ذکر کنید یا در فروشگاه فیزیکی خود کد تخفیف برای خرید آنلاین ارائه دهید. از QR کدها برای هدایت کاربران از تبلیغات آفلاین به وب سایت خود استفاده کنید. در رویدادهای محلی کارت ویزیت توزیع کنید. در فروشگاه فیزیکی خود تبلیغات وب سایت خود را نمایش دهید. از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ رویدادهای آفلاین خود استفاده کنید. به مشتریان خود یادآوری کنید که نظرات خود را در مورد شما در وب سایت شما به اشتراک بگذارند. نتایج کمپین های بازاریابی آفلاین و آنلاین خود را با هم بررسی کنید.
13. بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجو محلی
آدرس، تلفن و ساعات کاری خود را در وب سایت خود به طور واضح ذکر کنید. از Schema markup برای بهبود رتبه بندی وب سایت خود در نتایج جستجو استفاده کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت برای ردیابی عملکرد وب سایت خود در نتایج جستجو استفاده کنید. به طور منظم محتوای وب سایت خود را به روز کنید. از بک لینک های با کیفیت از وب سایت های مرتبط استفاده کنید. با یک متخصص سئو محلی مشورت کنید.
14. بهرهگیری از ویدیوهای مبتنی بر مکان
ویدیوهایی ایجاد کنید که به طور خاص برای مخاطبان محلی شما طراحی شده باشد. این میتواند شامل ساخت ویدیوهایی در مورد رویدادهای محلی، معرفی کسبوکارهای محلی و ارائه توصیههای محلی باشد. ویدیوهای خود را در یوتیوب و سایر پلتفرم های ویدئویی به اشتراک بگذارید. از کلمات کلیدی محلی در عنوان و توضیحات ویدیوهای خود استفاده کنید. ویدیوهای خود را در وب سایت و رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید. با سایر کسب و کارهای محلی برای تولید ویدیو همکاری کنید. از ویدیوها برای جلب توجه به وب سایت خود استفاده کنید. نتایج ویدیوهای خود را بررسی کنید و آنها را به طور مداوم بهبود بخشید.
15. ایجاد یک انجمن آنلاین محلی
انجمن خود را در یک پلتفرم اختصاصی یا در رسانه های اجتماعی ایجاد کنید. قوانین واضحی برای انجمن خود تعیین کنید. انجمن خود را به طور فعال مدیریت کنید. از انجمن خود برای جمع آوری بازخورد از مشتریان خود استفاده کنید. به مشتریان خود انگیزه دهید تا در انجمن شما شرکت کنند. از انجمن خود برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
