افزایش فروش آنلاین: 25 تجربه ناب از نی نی سایت!
همه ما دوست داریم فروشمون تو فضای آنلاین بیشتر بشه، مگه نه؟ من هم مثل شما کلی سوال داشتم و دنبال راه حل بودم. یه گشتی توی نی نی سایت زدم و کلی تجربه مفید پیدا کردم. خلاصه اش رو اینجا براتون نوشتم. امیدوارم به دردتون بخوره!
این تجربیات رو از دل بحثهای مختلف نی نی سایت بیرون کشیدم. بعضیهاشون خیلی ساده به نظر میرسن، ولی وقتی کنار هم قرار میگیرن یه تصویر کامل از اون چیزی که باید انجام بدید رو نشون میدن.
- ✔️
عکسهای باکیفیت:
همه میگفتن عکسهای با کیفیت از محصول، حرف اول رو میزنه. - ✔️
توضیحات کامل و دقیق:
هر چی اطلاعات بیشتر بدی، اعتماد مشتری بیشتر میشه. - ✔️
پاسخگویی سریع:
به سوالات و پیامهای مشتریها سریع جواب بدید. - ✔️
ارسال به موقع:
ارسال سریع و به موقع سفارشات، خیلی مهمه. - ✔️
بستهبندی جذاب:
یه بستهبندی شیک و تمیز، حس خوبی به مشتری میده. - ✔️
تخفیفهای مناسبتی:
تخفیفهای مناسبتی و فصلی، فروش رو بالا میبره. - ✔️
بهرهگیری از اینفلوئنسرها:
همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط با محصولتون. - ✔️
تبلیغات در شبکههای اجتماعی:
تبلیغات هدفمند در اینستاگرام، تلگرام و. . . - ✔️
تهیه محتوای ارزشمند:
محتوای مرتبط با محصولتون تولید کنید (آموزش، نکات و. . . ) - ✔️
درگاه پرداخت امن:
بهرهگیری از درگاه پرداخت امن و معتبر. - ✔️
ضمانت بازگشت وجه:
ارائه ضمانت بازگشت وجه در صورت عدم رضایت. - ✔️
نماد اعتماد الکترونیکی:
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای جلب اعتماد. - ✔️
بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو):
سئوی سایتتون رو جدی بگیرید. - ✔️
بررسی نظرات مشتریان:
نظرات مشتریان رو بخونید و بهشون پاسخ بدید. - ✔️
تشویق مشتریان به ثبت نظر:
از مشتریان بخواهید که نظرشون رو ثبت کنند. - ✔️
ارائه کوپن تخفیف به مشتریان قبلی:
به مشتریان قبلی کوپن تخفیف بدید. - ✔️
ارسال رایگان:
ارائه ارسال رایگان برای سفارشات بالای یه مبلغ مشخص. - ✔️
بهرهگیری از سیستم CRM:
برای مدیریت ارتباط با مشتری از CRM استفاده کنید. - ✔️
تحلیل دادهها:
دادههای مربوط به فروش و رفتار مشتری رو تحلیل کنید. - ✔️
به روز رسانی مداوم سایت:
سایتتون رو همیشه به روز نگه دارید. - ✔️
سرعت بالای سایت:
سرعت بارگذاری سایتتون رو بهینه کنید. - ✔️
طراحی ریسپانسیو سایت:
مطمئن بشید سایتتون روی موبایل هم خوب نمایش داده میشه. - ✔️
هدفگذاری دقیق:
مخاطب هدف خودتون رو به درستی شناسایی کنید.
اینها فقط یه گوشهای از تجربیات خانمهای فعال در نی نی سایت بود. خیلیهاشون میگفتن صبر و پشتکار هم خیلی مهمه و نباید زود ناامید شد.
25 نکته برای افزایش فروش آنلاین: خلاصه تجربیات نی نی سایت!
1. عکسهای با کیفیت، حرف اول را میزنند!
اعضای نی نی سایت همیشه تاکید دارند که عکسهای با کیفیت و جذاب، تاثیر فوقالعادهای در فروش دارند. از زوایای مختلف عکس بگیرید و نورپردازی مناسب را فراموش نکنید. عکسهای تار یا بیکیفیت، مشتری را فراری میدهند!بهتر است عکسها روی زمینه ساده و خنثی گرفته شوند تا تمرکز روی محصول باشد. اگر محصولی دارید که جزئیات مهمی دارد، حتماً از آن جزئیات هم عکس بگیرید. اگر امکانش را دارید، از عکسهای لایف استایل هم استفاده کنید. یعنی محصول را در حال استفاده نشان دهید. فراموش نکنید، یک عکس خوب، میتواند جای هزار کلمه را بگیرد!از نرم افزارهای ویرایش عکس برای بهبود کیفیت تصاویر استفاده کنید. سایز مناسب عکسها را برای وبسایت یا شبکه اجتماعی خود در نظر بگیرید.
2. توضیحات دقیق و کامل محصول، کلید اعتماد
توضیحات مبهم و ناقص، سوالات زیادی را در ذهن مشتری ایجاد میکند و او را از خرید منصرف میکند. تمام ویژگیها، ابعاد، جنس، رنگ و هر اطلاعات دیگری که لازم است را به طور کامل ذکر کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول در توضیحات استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید. به سوالات احتمالی مشتریان در توضیحات پاسخ دهید. از لحن صمیمی و دوستانه در توضیحات استفاده کنید. از غلط املایی و نگارشی در توضیحات پرهیز کنید.
3. پاسخگویی سریع و صبورانه به سوالات مشتریان
اعضای نی نی سایت معتقدند که پاسخگویی سریع و صبورانه به سوالات مشتریان، نقش مهمی در جلب اعتماد و افزایش فروش دارد. هرچه سریعتر به سوالات پاسخ دهید، احتمال خرید بیشتر میشود. از لحن محترمانه و صمیمی در پاسخگویی استفاده کنید. به تمام سوالات، حتی سوالات تکراری، با حوصله پاسخ دهید. اگر جواب سوالی را نمیدانید، با صداقت بگویید و سعی کنید در اسرع وقت اطلاعات لازم را کسب کنید. از ابزارهای چت آنلاین برای پاسخگویی سریعتر به مشتریان استفاده کنید. به نظرات و انتقادات مشتریان با دقت گوش دهید و سعی کنید مشکلات را حل کنید. به مشتریان نشان دهید که برای آنها ارزش قائل هستید.
4. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه جذاب
همه عاشق تخفیف هستند! ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه جذاب، میتواند فروش شما را به طور چشمگیری افزایش دهد. تخفیفهای فصلی، تخفیفهای مناسبتی و تخفیفهای ویژه اعضا را فراموش نکنید. از کدهای تخفیف برای تشویق مشتریان به خرید استفاده کنید. پیشنهادات ویژه مانند “دو تا بخر، یکی رایگان ببر” را امتحان کنید. تخفیفهای ویژه برای مشتریان وفادار در نظر بگیرید. از تبلیغات تخفیفها در شبکههای اجتماعی و وبسایت خود استفاده کنید. مهلت بهرهگیری از تخفیف را مشخص کنید تا حس فوریت ایجاد شود. تخفیفها را طوری طراحی کنید که برای شما هم سودآور باشند.
5. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی برای معرفی محصول
شبکههای اجتماعی، ابزاری قدرتمند برای معرفی محصول و ارتباط با مشتریان هستند. با تولید محتوای جذاب و مرتبط، میتوانید مخاطبان بیشتری را جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید. از اینستاگرام، تلگرام و سایر شبکههای اجتماعی محبوب در بین مخاطبان خود استفاده کنید. تصاویر و ویدیوهای با کیفیت از محصولات خود در شبکههای اجتماعی منتشر کنید. مسابقات و قرعهکشیها را در شبکههای اجتماعی برگزار کنید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید. به کامنتها و پیامهای کاربران در شبکههای اجتماعی پاسخ دهید. تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی انجام دهید.
در سایت خودم چند وقت پیش عکسهای محصول رو با موبایل معمولی گرفته بودم که فروش خیلی پایین اومد. یه دوربین حرفهای قرض گرفتم و عکسهای جدید گرفتم. تفاوتش رو میشه تو آمار فروش دید 😊 یه نکته دیگه هم اینکه بعضی وقتا توضیحات محصول رو زیاد گنده گنده مینویسن که مشتری خسته میشه. بهتره مطالب رو طبقهبندی شده بنویسم تا راحت بخونه. ارسال رایگان واقعا معجزه میکنه تو فروش! من برای خریدهای بالای ۱۵۰ هزار تومن این گزینه رو گذاشتم که مشتریها بیشتر خریدن 🤩 یه فکر باحال دیگه هم اینه که بعضی محصولات رو بزنین تو یه پست جدا تو اینستاگرام و لینک سایت رو بذارین. میبینید چطور فروش رو میبره بالا!